1. Depuis l’application
Ouvrez RouteStop puis suivez : Mon compte → Confidentialité / Support → Supprimer mon compte. Confirmez la suppression. La déconnexion et l’effacement des données locales associées sont ensuite automatiques.
2. Sans ouvrir l’application
Envoyez la demande depuis l’adresse e-mail du compte RouteStop et indiquez uniquement cette adresse. Ne transmettez jamais votre mot de passe.
Adresse : support@routestop.fr
3. Ce qui est supprimé
- le compte d’authentification, l’adresse e-mail et l’identifiant RouteStop ;
- le profil et les préférences synchronisées ;
- les aires favorites, notes et évaluations ;
- les signalements personnels encore liés au compte ;
- l’historique local et la session présents sur l’appareil lors d’une suppression dans l’app.
Les corrections déjà intégrées à la base publique restent disponibles sans lien avec le compte. Les statistiques facultatives ne contiennent aucun identifiant de compte : elles ne peuvent pas être retrouvées à partir de votre adresse e-mail et sont automatiquement effacées au plus tard après 24 mois.
4. Délai et sécurité
La suppression lancée dans l’application est immédiate. Une demande envoyée au support est traitée dans le délai légal, généralement un mois. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, RouteStop peut demander une vérification limitée au strict nécessaire.
Pour le détail des traitements et de vos droits, consultez la politique de confidentialité.